POLITICAS GERAIS

Abaixo estão relatados alguns dados referidos as informações legais de operação de nossos serviços, garantindo assim totalmente o serviço prestado por nós.

Utilização Ilegal
Os servidores da WEBHOST9 deverão ser utilizados para propósitos legais. É proibido transmissão, armazenamento ou distribuição de qualquer informação, dados ou materiais que violem qualquer lei aplicável ou regulamento. Isto inclui, embora não seja limitado a: material protegido por copyright, trademark (marca registrada), trade secret (segredo de comércio) ou outro direito de propriedade intelectual usado sem a devida autorização, vendas prescritas de remédio e material obscenos, difamatórios, que constituem uma ameaça ilegal ou violam leis de controle de exportação, as leis do estado de Chicago dos Estados Unidos ou as leis do Brasil. Exemplos de conteúdo não aceitáveis ou links: Software pirateado, esquema piramidal financeiro, programas de Hackers ou arquivos, sites de Warez, MP3 (Exceto MP3 Legal em VPS e Servidor Dedicado), e bots de IRC. O assinante do serviço da WEBHOST9 concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a WEBHOST9 em qualquer reclamação resultante do uso desse serviço que prejudica o assinante ou qualquer outro interessado. Sites relacionados a Programas de Investimento de Alto Rendimento , do Inglês High-Yield Investment Program - HYIP, esquema Ponzi ou esquemas de pirâmides são proibidos. Sistema cooperativo de "Bola de neve" é proibido, onde a pessoa é levada a acreditar que na compra de um bilhete de pequeno valor, poderá ganhar uma grande quantia, ao induzir outras pessoas a adquirir bilhetes, de forma que ao terminar a sua quota de venda de bilhetes será premiado.

Conteúdo Adulto
Sites e blogs essencialmente para divulgação de imagens e vídeos possuindo conteúdo adulto são proibidos em nossa rede de servidores compartilhados. A hospedagem desse tipo de site em servidores dedicados ou VPS não é proibída e pode ser feita desde que o conteúdo seja legal.

Segurança
São proibidas violações de sistema ou segurança da rede e podem resultar em responsabilidade civil e criminal. Incluem os seguintes exemplos, mas não são limitados a eles: Acesso sem autorização, uso, PROBE, ou scan de sistemas de segurança ou netScan ou meios de autenticação, dados ou tráfego. Interferência de serviço para qualquer usuário, host ou rede inclusive, sem limitação, bombardeio de correio, flooding, ataques deliberados para sobrecarregar um sistema e ataques broadcast. Falsificação de qualquer pacote TCP-IP ou qualquer parte de uma informação de um e-mail ou de uma lista de discussão de um newsgroup.

Recursos do Servidor
Qualquer website que utiliza elevados recursos do servidor (como, mas não limitado à, tempo do CPU, utilização de memória e recursos da rede) será dada a opção de pagar extra para obter um servidor dedicado ou semi-dedicado (que depende da utilização necessária) ou reduzir a utilização de recursos para um nível aceitável. A WEBHOST9 será o árbitro exclusivo ao considerar o que é elevada utilização de recursos do servidor.

Serviços em Background
A WEBHOST9 não autoriza serviços em background em contas compartilhadas de hosting. IRC bots, Eggdrop, BitchX, XiRCON, WebProxys, Torrents, terminais/shells em PHP, scripts para "mass add"/"mass scrap" no Orkut ou qualquer outro programa que interfira na operação do servidor não é permitido. Aos usuários que infringirem estas regras, será aplicada suspensão na conta.

IRC
A WEBHOST9 não permite servidores de IRC, IRC bots ou IRC shells operando em nossos servidores.

Backups
A WEBHOST9 realiza backups diários em todos os servidores de hospedagem compartilhada para garantir que os arquivos nunca serão perdidos, sendo os mesmos uma forma de brinde e sem a obrigatoriedade. Todavia, não nos responsabilizamos por dados perdidos, tempo, renda ou qualquer outro recurso devido a inconsistência ou falta de backups. Fique atento que nossos backups são apenas uma forma de segurança para possiveis erros do servidor, caso você apague ou perca arquivos não podemos nos responsabilizar por isso. Por favor sempre mantenha sua própria cópia de segurança. Você pode gerar automaticamente o fullbackup de suas contas através do cPanel após as 23:00. A ferramenta de fullbackup ficará disponível sempre até as 06:00. Caso tenha dúvidas sobre como proceder para gerar tais backups, entre em contato com nosso suporte.

Responsabilidade do Cliente
O cliente é responsável por toda a atividade originada de sua conta, exceto quando houver prova de que tenha sido vítima de hacking ou tenha o endereço forjado. O cliente é responsável por assegurar seu login/senha. O cliente assume a responsabilidade por todo o material que ele mesmo hospeda. A utilização dos serviços da WEBHOST9 requer variados níveis de conhecimento técnico de internet. O cliente aceita que ele é necessário ter um conhecimento mínimo para criar e manter seu espaço na web. O cliente aceita que não é responsabilidade da WEBHOST9 prover conhecimento ou suporte que não estejam diretamente ligados a funcionalidade dos serviços prestados pela mesma .Não oferecemos suporte e manutenção de scripts de terceiros.

Reembolso
Permitimos a nossos clientes a solicitação do reembolso total de seu valor, caso o serviço por ele contratado não tenha o seu funcionamento total e pleno, dentro dos seus primeiros 30 dias - trata-se de funcionamento total e pleno a disponibilidade e entrega do serviço, caso o cliente solicite reembolso por desejo proprio, falha de scripts (entende-se: sistemas de terceiros em qualquer linguagem) ou motivos alheios a disponibilidade do serviço, dentro do periodo de 30 dias, o mesmo devera descontar a taxa administrativa de acordo com o serviço contratado, sendo elas - Hospedagem - R$4,25; Revenda R$15,73; VPS - R$45,00 e Revenda de VPS - R$82,00.
§ Caso exista a utiliza de uma licenças de terceiro pelo cliente, o custo das mesmas sera totalmente descontado. Ex. cPanel.d

Cancelamento e Finalização de conta
Hospedagem e Revenda de Hospedagem
Sendo passado 1 dia do seu vencimento a WEBHOST9 irá suspender a conta do cliente que se encontra em debito neste momento, a mesma ira permanecer suspensa por um periodo de 15 dias, a partir do 16º dia a mesma sera completamente finalizada sem a existencia de copias ou arquivos de segurança.

Servidores VPS e Revenda de VPS
Sendo passado 1 dia de seu vencimento a WEBHOSt9 irá desligar o servidor VPS do cliente que se encontra em debito, o mesma irá permanecer desligada por 5 dias, a partir do 6º dia a mesma será completamente finalizada e seus dados completamente apagados sem a existencia de copias ou backups.



SPAM
Spam, ou enviar emails não solicitados em massa, dos ou através dos servidores da WEBHOST9 ou usar um e-mail que está hospedado em um servidor da WEBHOST9 é estritamente proibido. A WEBHOST9 será o árbitro exclusivo para considerar uma violação deste termo. Como medida preventiva, nossos servidores compartilhados bloqueiam acesso a SMTPs externos para aplicações (scripts) que não fazem parte do sistema de e-mails do SO, evitando assim que pessoas mal-intencionadas possam utilizar nossos servidores como intermediadores de envio de SPAM. Aos que violarem haverá uma multa de R$ 200,00, sem prejuízo ao cancelamento imediato do serviço. Clientes de serviços dedicados serão responsáveis únicos pelas ações originadas a partir de seus respectivos servidores. A adição de algum dos IPs do servidor em listas de SPAM (blacklists) resultará numa multa de R$200,00 (por IP bloqueado) ao responsável pelo mesmo. A identificação de problemas causados pelo recebimento excessivo e constante de SPAM para um determinado domínio hospedado em servidores compartilhados resultará no cancelamento do serviço.

Abuso do Servidor
Qualquer tentativa de quebrar ou causar prejuizo aos servidores da WEBHOST9 ou cliente da WEBHOST9 é estritamente proibida. Qualquer sub-rede ou servidor dedicado da WEBHOST9 deve aderir as políticas acima. O descumprimento de qualquer uma das regras será motivo de desativação das contas e/ou servidor. A WEBHOST9 reserva o direito de efetuar tal ação sem aviso prévio mediante infração por parte do ciente. O cliente concorda que deve utilizar a hospedagem compartilhada apenas para suas aplicações inerentes e voltadas ao intuito do serviço. Usos indevidos incluem aplicações de computação científica/grid/distribuída, dataware house, armazenamento de backups ou arquivos para download. Qualquer uso improprio dos serviços ou qualquer denuncia de Abuse ao Datacenter será feito o bloqueio imediato do IP em questão, suspendendo os serviços, até que sejam apuradas as informações e todas atividades relacionadas possam ser executadas, todas atividades relacionadas a tratamento de Abuse, teem um prazo de 72 horas comerciais entre o seu inicio e termino.

Abuso com a equipe
O abuso contra nossa equipe não será tolerado. Se você usar linguagem agressiva, nos ameaçar, ou de algum outro modo nos ofender, então poderemos suspender sua conta, ou deletá-la sem oferecer reembolso.

Distribuição de Softwares
As contas de hospedagem compartilhada da WEBHOST9 não podem ser usadas com intuito de distribuir software ou arquivos multimídia. Se você deseja distribuir software e/ou arquivos multimídia, por favor contacte help.desk WEBHOST9.com para um acordo especial.

Arquivo Multimidia
Arquivos multimídia são definidos como qualquer arquivo gráfico, áudio ou vídeo. As contas de hospedagem compartilhada da WEBHOST9 não podem ser utilizadas com o intuito de distribuir ou armazenar uma quantidade não usual de arquivos multimídia. Qualquer website que esteja armazenando arquivos multimídia em mais de 70% da utilização total, seja em termos de tamanho total ou número de arquivos, será considerado como quantidade não usual de arquivos multimídia. Fica terminantemente proibida a utilização dos serviços de Revenda/Hospedagem para sistemas de upload de arquivos multimídia baseados no Imageshack. Em adição, o armazenamento de arquivos multimídia para utilização remota em sites como Orkut, Facebook e outras redes de relacionamento similares também é proibido.

Ações
A falha do cliente em conhecer ou seguir qualquer dos termos/políticas acima é passível de desativação da conta. A WEBHOST9 é árbitra exclusiva para definir a constituição de violação dos termos e políticas. A WEBHOST9 reserva-se ao direito de remover qualquer conta sem aviso antecedente. Quanto a WEBHOST9 tomar conhecimento da violação de uma regra, a WEBHOST9 iniciará uma investigação. Durante a investigação, a WEBHOST9 poderá restringir o acesso do cliente para garantir a legitimidade dos dados. Dependendo da gravidade da violação, a WEBHOST9 poderá restringir, suspender ou até mesmo terminar a conta de hosting ou utilizar dos remédios civis. Se a violação constituir uma infração penal, a WEBHOST9 notificará as autoridades legais. A WEBHOST9 não disporá de crédito para interrupções do serviço resultantes de violações deste termo. Os serviços da WEBHOST9 são providos de forma natural. A WEBHOST9 nega qualquer garantia de que o serviço sera livre de erro, seguro ou ininterrupto. Nenhuma informação oral ou escrita pela WEBHOST9, ou seus empregados, licenciados ou similar, irá criar uma garantia. A WEBHOST9 e seus sócios e distribuidores não serão responsáveis por qualquer custo ou dano originado direta ou indiretamente de alguma transação ou uso do serviço.

Streaming
Fica terminantemente proibida a utilização de Streaming em servidores de Revenda e Hospedagem de Sites. Caso queira utilizar este tipo de serviço, o cliente deverá contratar um plano de Streaming.

Modificações
A WEBHOST9 se reserva ao direito de adicionar, excluir ou modificar qualquer cláusula deste termo a qualquer momento.

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